Điều khoản dịch vụ
Bao gồm các quy tắc tài khoản chung, hành vi cấm và quyền tạm ngưng hoặc đóng tài khoản. Chính sách bảo mật này tập trung vào xử lý dữ liệu; Điều khoản dịch vụ chi phối cách bạn có thể sử dụng nền tảng của chúng tôi.
LEGAL REFERENCE
Chính Sách Bảo Mật Của 16x16
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn với mã hóa SSL 256-bit từ khi bạn mở tài khoản cho đến khi rút tiền qua MoMo...
Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiênMáy chủ được bảo vệ ở trung tâm dữ liệu được chứng nhậnQuyền truy cập dữ liệu theo vai trò nội bộXóa tài khoản theo yêu cầu của bạnChính sách minh bạch không bán dữ liệu
Những Gì Chúng Tôi Thu Thập Và Tại Sao
Khi bạn đăng ký tài khoản 16x16, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Chúng tôi ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị và dấu thời gian đăng nhập để phát hiện truy cập bất thường và
bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các hành vi gian lận. Lịch sử cược và phiên chơi được lưu trữ để giải quyết tranh chấp và tuân thủ yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba trừ các nhà cung cấp thanh toán cần thiết
để hoàn tất giao dịch của bạn và các đối tác kỹ thuật duy trì hạ tầng máy chủ của chúng tôi theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt. Bạn có thể yêu cầu sao chép hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi bất cứ lúc nào.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
NIỀM TIN VÀ MINH BẠCH
Cách Chúng Tôi Duy Trì Uy Tín Bảo Mật
Chúng tôi xây dựng thực hành bảo mật dựa trên tiêu chuẩn ngành và đánh giá định kỳ từ các đối tác kỹ thuật. Mọi thay đổi đối với chính sách này...
Kiểm tra bảo mật hàng quý
Chúng tôi thực hiện kiểm tra thâm nhập và rà quét lỗ hổng mỗi ba tháng với các đối tác bảo mật bên ngoài. Kết quả được ghi lại và các bản vá được triển khai trong vòng bảy ngày. Bạn có thể yêu cầu tóm tắt kiểm tra gần nhất qua email hỗ trợ của chúng tôi để xác minh tính liên tục của các biện pháp bảo vệ.
Thông báo vi phạm trong 72 giờ
Nếu xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email và SMS trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện. Thông báo sẽ mô tả dữ liệu nào bị ảnh hưởng, các bước chúng tôi đã thực hiện để ngăn chặn và các hành động bạn nên thực hiện để bảo vệ tài khoản của mình.
Nhật ký truy cập có thể xem được
Mỗi lần đăng nhập vào tài khoản của bạn được ghi lại với địa chỉ IP, loại thiết bị và dấu thời gian. Bạn có thể xem 90 ngày lịch sử truy cập trong phần Cài đặt Bảo mật của bảng điều khiển tài khoản để phát hiện bất kỳ phiên nào bạn không nhận ra và khóa tài khoản ngay lập tức nếu cần.
Lưu trữ theo khu vực
Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ trên các máy chủ nằm trong khu vực Đông Nam Á với các biện pháp bảo vệ vật lý bao gồm kiểm soát truy cập sinh trắc học và giám sát 24 giờ. Chúng tôi không chuyển dữ liệu cá nhân ra ngoài khu vực này trừ khi pháp luật yêu cầu và luôn thông báo cho bạn trước.
Mã hóa dữ liệu nghỉ
Tất cả dữ liệu được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi đều được mã hóa bằng AES-256. Khóa mã hóa được quay vòng hàng quý và chỉ có thể truy cập bởi các hệ thống quản lý khóa tự động của chúng tôi, đảm bảo rằng ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể đọc dữ liệu gốc mà không có quy trình phê duyệt nhiều cấp.
Đào tạo nhân viên hàng năm
Mọi thành viên trong nhóm có quyền truy cập vào dữ liệu khách hàng đều hoàn thành đào tạo bảo mật và quyền riêng tư hàng năm bao gồm các tình huống thực tế, quy trình phản hồi vi phạm và các nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi duy trì hồ sơ chứng nhận và xem xét quyền truy cập mỗi sáu tháng để đảm bảo tuân thủ.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So Sánh Với Các Trang Liên Quan
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ 16x16.net và bổ sung cho các chính sách hỗ trợ khác của chúng tôi. Dưới đây là cách các trang liên quan...
Chính sách thanh toán
Giải thích thời gian xử lý cho MoMo, ZaloPay và VNPay, giới hạn giao dịch và quy trình xác minh. Chính sách bảo mật mô tả cách chúng tôi lưu trữ dữ liệu thanh toán của bạn; chính sách thanh toán mô tả cách các giao dịch diễn ra.
Quy tắc tiền thưởng
Chi tiết các điều kiện cược, trò chơi đủ điều kiện và giới hạn rút tiền cho các chương trình khuyến mãi. Chính sách bảo mật không chi phối tư cách tham gia tiền thưởng mà chỉ bảo vệ dữ liệu hồ sơ khuyến mãi của bạn.
Quyền truy cập khu vực
Liệt kê các khu vực chúng tôi hoạt động và các hạn chế địa lý. Chính sách bảo mật bảo vệ dữ liệu của bạn bất kể địa điểm; quyền truy cập khu vực quyết định liệu bạn có thể mở tài khoản từ vị trí cụ thể hay không.
Hướng dẫn chơi có trách nhiệm
Cung cấp các công cụ để đặt giới hạn thời gian phiên, giới hạn cược và tự loại trừ. Chính sách bảo mật kiểm soát cách các cài đặt đó được lưu trữ; hướng dẫn giải thích cách sử dụng các công cụ đó một cách hiệu quả.
Điều khoản trò chơi trực tiếp
Chi tiết các quy tắc chat, hành vi đối với người chia bài và chính sách ngắt kết nối cho các bàn trực tiếp. Chính sách bảo mật bao gồm cách chúng tôi bảo vệ nhật ký chat của bạn; điều khoản trò chơi trực tiếp kiểm soát những gì bạn có thể nói trong chat.
Cookie và theo dõi
Giải thích cách chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Chính sách bảo mật mô tả lưu trữ dữ liệu dài hạn; chính sách cookie giải thích công nghệ trình duyệt tạm thời chúng tôi sử dụng.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN
Các Tính Năng Bảo Vệ Hàng Ngày
Ngoài chính sách chính thức, chúng tôi xây dựng các tính năng bảo vệ trực tiếp vào luồng tài khoản của bạn để dữ liệu cá nhân của...
Xác thực hai bước
Bật xác thực hai bước trong Cài đặt Bảo mật...
Đăng xuất từ xa
Nếu bạn quên đăng xuất trên thiết bị công cộng...
Cảnh báo đăng nhập email
Mỗi lần ai đó đăng nhập vào tài khoản của...
Che dấu số dư
Bật chế độ Che số dư trong cài đặt quyền...
Xóa lịch sử hoạt động
Bạn có thể xóa nhật ký hoạt động tài khoản...
Cập nhật chính sách theo dõi
Khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn...
Những Gì Khách Hàng Hỏi Về Quyền Riêng Tư
Có, bạn có thể yêu cầu sao chép dữ liệu đầy đủ qua phần Cài đặt Quyền riêng tư hoặc bằng cách gửi email cho chúng tôi. Chúng tôi cung cấp tệp JSON hoặc CSV chứa thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và cài đặt tài khoản trong vòng bảy ngày làm việc.
Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân có thể nhận dạng trong vòng 30 ngày. Chúng tôi giữ lại hồ sơ giao dịch ẩn danh trong năm năm để tuân thủ yêu cầu kiểm toán tài chính và ngăn chặn gian lận, nhưng các hồ sơ này không chứa tên, email hoặc số điện thoại của bạn.
Không, chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các nhà cung cấp trò chơi slot hoặc bàn trực tiếp. Các nhà cung cấp này chỉ nhận ID phiên ẩn danh và kết quả cược; họ không thấy tên, email hoặc số dư tài khoản của bạn. Dữ liệu thanh toán chỉ được chia sẻ với MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch.
Chuyển đến Cài đặt Liên lạc trong tài khoản của bạn và tắt hộp chọn Email khuyến mãi. Bạn sẽ ngừng nhận các thông báo tiếp thị trong vòng 24 giờ nhưng vẫn nhận được email liên quan đến tài khoản như xác nhận giao dịch, cảnh báo bảo mật và cập nhật chính sách bắt buộc.
Nếu 16x16 trải qua thay đổi quyền sở hữu, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước ít nhất 60 ngày và cung cấp tùy chọn xóa tài khoản của bạn trước khi chuyển giao hoàn tất. Bất kỳ chủ sở hữu mới nào phải tuân thủ chính sách bảo mật hiện tại hoặc yêu cầu sự đồng ý của bạn trước khi áp dụng các điều khoản mới.
Có, hãy vào phần Cài đặt Tài khoản và nhấp vào Cập nhật Email hoặc Cập nhật Số điện thoại. Bạn sẽ cần xác nhận cả địa chỉ cũ và mới qua mã xác thực để hoàn tất thay đổi. Quá trình này mất khoảng năm phút và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi thay đổi trái phép.
Chúng tôi sử dụng lịch sử trò chơi của bạn để hiển thị các đề xuất trò chơi được cá nhân hóa trong sảnh của chúng tôi, nhưng chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với mạng quảng cáo bên thứ ba. Tất cả các đề xuất được tạo trên máy chủ của chúng tôi và bạn có thể tắt đề xuất được cá nhân hóa trong Cài đặt Quyền riêng tư.